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个人信息处理方针
弘大Selena诊所（以下简称“本院”）依据韩国《个人信息保护法》制定本个人信息处理方针，以保护官网（selenaskin.com）用户的个人信息，并迅速处理相关诉求。
生效日期: 2026-10-27
本中文版为方便阅读的译本。如与韩文原文不一致，以韩文版为准。
1. 处理的个人信息项目、目的与保留期限
| 类别 | 项目 | 目的 | 保留期限 |
|---|---|---|---|
| 在线咨询申请 | 必填：姓名、联系方式（电话号码或通讯软件ID） 选填：感兴趣的项目、咨询内容 | 确认并回复咨询 | 回复等目的达成后立即销毁 |
| 访问官网时自动收集 | 访问记录（IP地址、浏览器及设备信息、访问时间、浏览页面）、Cookie | 保障服务稳定、访问统计、广告效果评估 | 目的达成时销毁（Cookie可由用户自行删除） |
本院不会通过官网收集居民登记号码等唯一识别信息。咨询内容中无需填写诊断名称、病史等健康信息，详细情况将在到院面诊时确认。
通过KakaoTalk、WhatsApp、LINE、微信等外部通讯软件咨询时，同时适用该服务提供方的个人信息政策。
2. 个人信息的销毁
保留期限届满或处理目的达成后，本院将立即销毁个人信息。电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件予以粉碎或焚烧。依其他法律须保存的信息将与其他个人信息分开保管。
3. 向第三方提供
除获得本人同意或法律有特别规定外，本院不会向第三方提供个人信息。
4. 个人信息处理委托
| 受托方 | 委托业务 | 委托期限 |
|---|---|---|
| X-ON株式会社 | 官网运营与管理、咨询申请的接收与保管及向本院负责人发送通知 | 至委托合同终止 |
咨询申请信息保存在位于大韩民国（首尔）的服务器上。本院依据《个人信息保护法》第26条，在委托合同中规定禁止委托业务以外的处理、安全保障措施及限制再委托等事项，并监督受托方。
5. Cookie等自动收集工具及境外转移
本院官网使用Google跟踪代码管理器、Google Analytics 4、Google Ads转化跟踪及Meta Pixel，用于访问统计和广告效果评估。这些工具通过Cookie等收集浏览页面、点击等使用记录。本院不会将咨询申请中填写的姓名、联系方式发送给这些工具。
| 接收方（国家） | 转移项目 | 转移时间与方式 | 目的 | 保留期限 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC（美国） | Cookie、设备与浏览器信息、访问与点击记录 | 访问官网时通过网络传输 | 访问统计（Google Analytics）、广告效果评估（Google Ads） | 依各公司政策 |
| Meta Platforms, Inc.（美国） | Cookie、设备与浏览器信息、访问与点击记录 | 访问官网时通过网络传输 | 广告效果评估（Meta Pixel） | 依各公司政策 |
拒绝方法：可在浏览器设置中屏蔽或删除Cookie，也可通过Google广告设置（adssettings.google.com）、Google Analytics停用插件（tools.google.com/dlpage/gaoptout）或Meta广告偏好设置拒绝。拒绝Cookie后仍可使用官网并提交咨询申请。
6. 本人的权利及行使方法
您可随时要求查阅、更正、删除或停止处理您的个人信息，并可撤回同意。请致电（+82-2-332-8808）或到院提出，本院核实身份后将立即处理。也可通过法定代理人或受托人提出，此时需提交委托书。未满14周岁儿童的个人信息须经法定代理人同意后处理。
7. 安全保障措施
- 管理措施：尽量减少处理个人信息的人员并进行培训。
- 技术措施：全站加密通信（HTTPS）、管理页面登录认证与访问权限管理、数据库访问控制。
- 物理措施：服务器在出入受控的数据中心运行。
8. 个人信息保护负责人
- 个人信息保护负责人：李相京（代表）
- 电话：+82-2-332-8808
- 地址：首尔特别市麻浦区杨花路162号9层（东桥洞，좋은사람들大厦）
9. 权益受损的救济
如需就个人信息侵害进行举报或咨询，可联系：个人信息纠纷调解委员会（1833-6972，www.kopico.go.kr）、个人信息侵害举报中心（118，privacy.kisa.or.kr）、大检察厅（1301，www.spo.go.kr）、警察厅（182，ecrm.police.go.kr）。
10. 方针的变更
本方针自2026年10月27日起适用。如有变更，将于生效7日前在官网公告。
